Lieferadresse
Im Schritt Adresse gibst du deine Anschrift ein; sie gilt für Rechnung und Lieferung. Soll die Bestellung woandershin gehen – zum Beispiel direkt an deinen Verein –, setz den Haken An eine andere Adresse liefern und trag die Lieferadresse zusätzlich ein. Nicht jeder Shop bietet das an. Die Telefonnummer ist freiwillig und nur für Rückfragen zur Lieferung.
Versandart und Versandkosten
Im Schritt Versand & Zahlung stehen unter Versandart die Versandarten dieses Shops mit Preis und, wenn hinterlegt, der Lieferzeit in Werktagen; die erste ist als Empfohlen markiert. Welche Versandarten für deine Lieferadresse gelten und was der Versand für deinen Warenkorb kostet, siehst du hier, bevor du bestellst. Bis dahin steht im Warenkorb bei Versand der Versandpreis; kosten die Versandarten unterschiedlich viel, steht „ab“ vor dem günstigsten, und die Summe heißt „Gesamtsumme zzgl. Versand“. Liefert der Shop ab einem Warenwert versandkostenfrei, steht das auf der Produktseite unter Versand & Rückgabe bei der Versandart: „Versandkostenfrei ab … Warenwert“. Hat dein Warenkorb diesen Wert erreicht, zeigt er „Kostenlos“ oder „Lieferung kostenlos möglich“.
Jeder Shop gehört einem anderen Händler: Versandkosten, Lieferländer und Lieferzeiten stehen in seinen AGB im Shop-Footer unter Rechtliches.
Abholung
Hat der Händler einen Abholstandort hinterlegt, steht Abholung beim Händler — keine Versandkosten an erster Stelle der Versandarten. Wähl sie und dann deinen Abholstandort; der Shop zeigt Adresse, Öffnungszeiten und Hinweise des Standorts. Manche Shops verschicken gar nicht, dort holst du immer ab.
Du bekommst die E-Mail Deine Bestellung ist abholbereit, sobald alles bereitliegt. Komm in den Öffnungszeiten vorbei und bring deine Bestellnummer mit.
Lieferzeit
Auf der Produktseite steht unter In den Warenkorb die Lieferzeit der Standard-Versandart, etwa „Lieferung in 3 Werktagen“. Für veredelte Ware gilt sie nicht: Sie wird für dich bedruckt oder beflockt, und die Produktion beginnt erst, wenn deine Zahlung eingegangen ist. Deshalb dauert die Lieferung länger als bei Ware ohne Veredelung. Nennt der Händler eine Lieferzeit für seinen Shop, steht sie in der Bestellbestätigung.
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald der Händler den Versand bucht, bekommst du die E-Mail Deine Bestellung ist unterwegs! mit Versandart, Versanddatum und – wenn vorhanden – der Sendungsnummer. Mit Kundenkonto findest du die Sendungsnummer auch unter Mein Konto, dann Bestellungen in der Bestellung bei Sendungsverfolgung; dort siehst du außerdem den Bestellverlauf von „Bestellung eingegangen“ bis „Geliefert“. Mehr dazu unter Bestellstatus im Konto.
Fragen zu einer Lieferung beantwortet der Händler deines Shops; seine Kontaktadresse steht in der Bestellbestätigung unter Fragen zu deiner Bestellung? und im Shop unter Hilfe & FAQ.